«КАРЄВ Д» - Сервісний центр

Одним із найважливіших підрозділів ЦСО «КАРЄВ Д» є сервісний центр.

demo-pic

ЦСО «КАРЄВ Д» має всі необхідні ліцензії та сертифікати, обладнання та документи заводів-виробників, комплектуючі та запчастини, а також кваліфікованих спеціалістів для надання якісних послуг з ремонту, сервісного обслуговування та супроводу всієї техніки. У разі будь-якої несправності гарантуємо якісний сервіс з мінімальними тимчасовими та фінансовими витратами.

Сервісне обслуговування РРО

Сервісне обслуговування РРО - комплекс послуг із введення в експлуатацію, технічного обслуговування, гарантійного та післягарантійного ремонту РРО. Таким чином, РРО постійно повинен перебувати під опікою досвідчених і надійних фахівців сервісного центру.

Надаємо такі послуги з сервісного обслуговування РРО:

Введення в експлуатацію РРО
Персоналізація модемів РРО
Технічне обслуговування РРО згідно з договором
Роботи з відновлення працездатності РРО
Модернізація РРО відповідно до вимог законодавства України
Навчання роботі з касовими апаратами та фіскальними реєстраторами
Консультації користувачів РРО, що знаходяться на обслуговуванні
Зняття РРО з обліку в ЦСО

Вартість технічного обслуговування (ТО) РРО визначається категоріями укладеного договору:

Найменування	ТО - 1*	ТО - 2*	ТО - 3*
* за бажанням клієнта в категорії можуть бути внесені додаткові види робіт. Вартість та регламент їх проведення обговорюється переговорним шляхом.
Територія виконання технічного обслуговування	ЦСО	ЦСО	територія Замовника
Консультації з питань експлуатації РРО	Так	Так	Так
Доставка РРО в ремонт Доставка РРО з ремонту	Замовник	Замовник	ЦСО
Оплата вартості ремонтних робіт та запчастин	Замовник	Замовник	ЦСО
Оплата опломбування РРО марками контролю	Замовник	Замовник	ЦСО
Час відновлення працездатності РРО	72 години	72 години	72 години
Надання Інтернет-каналу для передачі даних	Замовник	ЦСО	На вибір Замовника

Сервісне обслуговування банківської техніки

ЦСО «Карєв Д» пропонує послуги з сервісного обслуговування та ремонту банківської техніки.

Для безперебійної роботи обладнання пропонуємо укласти договір на комплексне технічне обслуговування з виїздом сервісного інженера на місця встановлення обладнання або у сервісному центрі.

Основний перелік робіт, що виконуються під час проведення технічного обслуговування банківської техніки:

Загальне очищення компресором від пилу та продуктів зносу.
Очищення поверхонь, роликів від грязьових відкладень.
Очищення поверхонь оптичних датчиків.
Мастило механізмів, підшипників.
Точне налаштування датчиків.

Основні перелік техніки, що обслуговується:

Вид техніки	Фірми виробники	Періодичність обслуговування
Вид техніки не наведеної у таблиці розглядаються окремо.
Лічильники банкнот	Magner, Laurel, Speed, PRO, De La Rue Brandt, Банкнота	1 раз\міс.
Лічильники монет	Magner, Speed, Scan Coin, АМ-1	1 раз\кв-л
Пакувальники банкнот	УНА, Multivac, Gamma, VAMA	1 раз\кв-л

Періодичність технічного обслуговування, терміни реагування у разі відмови обладнання та ціни на технічне обслуговування підлягають обговоренню.

Сервісне обслуговування вагової техніки

ЦСО «Карєв Д» здійснює послуги з ремонту та сервісного обслуговування вагового обладнання. У послуги компанії входить:

Консультація Ваших співробітників щодо несправностей у роботі вагового обладнання.
Виконує роботи з відновлення працездатності ваг прямо на місці.
Проведення періодичного технічного обслуговування ваг для підтримки їхньої справної роботи за місцезнаходженням.
Організація процедури періодичної перевірки ваг у метрологічних центрах.

Роботи з обслуговування вагової техніки проводяться відповідно до вимог заводу-виробника, не рідше одного разу на три місяці і включають: зовнішній огляд, тестування працездатності блоків і вузлів ваг, перевірка правильності показань зважування, чищення та мастило механічних вузлів, заповнення документації.

Корисна інформація

Як зареєструвати РРО у 2023 р.?

З 2019 року процес реєстрації касового апарату змінився і став більш простим, оскільки з'явилися електронний Реєстр екземплярів РРО та Реєстр ЦСО. Ми розповімо про порядок реєстрації РРО та про те, як правильно зняти реєстратор з обліку.

Покупка РРО
- Касовий апарат
- Фіскальний реєстратор

Договір із центром сервісного обслуговування. Щоб офіційно працювати з фіскальним обладнанням, його потрібно поставити на облік у ЦСО підписати договір на сервісне обслуговування.

Реєстрація РРО. Після оформлення договору з ЦСО у кабінеті платника податків подається заява про реєстрацію РРО (форма № 1-РРО). Як і раніше, її можна подати і в паперовому вигляді до податкової за місцем реєстрації.

Реєстрація фіскального апарату у податковій. Документи реєстрації РРО зазвичай розглядають одного робочого дня. Якщо немає причин для відмови у реєстрації, ДФС видає довідку №2-РРО про надання фіскального номера РРО. Термін дії довідки – 3 дні.

Введення пристрою в експлуатацію. З довідкою № 2-РРО та самим апаратом потрібно звернутися до вашого ЦЗГ – там РРО введуть в експлуатацію та поставлять на нього пломбу. Протягом п'яти робочих днів фахівці ЦСО вводять РРО в експлуатацію і ставлять на нього пломбу. Далі ЦСО надсилає електронні дані про пломбування до податкової. Після цього у кабінеті платника податків ви побачите готове свідоцтво про реєстрацію.

Встановлення/Підключення/Навчання. Проводиться налаштування, встановлення роботи на фіскальному обладнанні працівником ЦСО. Він підключає пристрій до інтернету у вашому закладі та налаштує його на друк фіскальних чеків та звітів.

Перереєстрація РРО з наступних причин:

зміни найменування, ПІБ або податкового номера підприємства без припинення юрособи чи підприємницької діяльності ФОП;
зміни найменування чи адреси господарської одиниці, де використовується програмний РРО;

Для зняття з реєстрації РРО:

Перед тим як знімати фіскальний апарат з реєстрації, його потрібно розпломбувати в ЦСО, який видасть вам довідку про розпломбування апарату.

Подається заява №4-РРО безпосередньо до податкової чи через електронний кабінет.
До заяви слід прикріпити посвідчення про реєстрацію.
Подаючи заяву, вкажіть зручний варіант отримання довідки про відміну реєстрації: через електронний кабінет, безпосередньо у податковій, поштою (звичайною або електронною).

Зняття РРО з обліку в ЦСО здійснюється з наступних причин: